Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2021.08.10.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a „WITANDSPIRIT” Oktatási és Pénzügyi Közvetítő Bt. (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a www.witandspirit.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a www.witandspirit.hu weboldalon keresztül történik.

Szolgáltató adatai:

• „WITANDSPIRIT” Oktatási és Pénzügyi Közvetítő Bt.
• Székhely és levelezési cím: 3170 Szécsény, Rákóczi út 112. 2/5.
• Adószám: 27405752-1-12
• Cg.: 12-06-006054
• Email cím: hello@witandspirit.hu

1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.witandspirit.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruházon keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. A webáruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (“Elkertv.”) szabályozza.

1.2. A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

1.3. A megrendelés leadását követően a szerződés, annak teljesítéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható, erre elektronikus levélben van lehetőség. A Felek között a termék (oktatási anyag) megvásárlásával elektronikus úton történő szerződéskötés jön létre.

1.4. A szerződés nyelve magyar.

2. Megrendelés

2.1. A vásárolandó áruk (oktatási anyagok) lényeges tulajdonságait, jellemzőit a tananyag információs oldaláról lehet megismerni. A Szolgáltató szerződésszerű teljesítésének minősül, ha a termék a weboldalon nyújtott tájékoztatásnál kedvezőbb, előnyösebb tulajdonságokkal rendelkezik. Vásárlás előtt az oktatási anyagokkal kapcsolatban felmerülő kérdéseket elektronikus csatornáinkon keresztül válaszoljuk meg.

Az Ügyfél a kiválasztott termékeket az egyes termékekre kattintást követően megjelenő, az oktatási anyag részletes adatait ismertető oldalon található „Kosárba teszem” gomb használatával teheti Kosarába. A Kosár tartalmát megtekinteni, módosítani a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásáig van mód, megadható az egyes termékek kívánt mennyisége, illetve a Kosár tartalma törölhető. Amennyiben az Ügyfél a Kosár tartalmát véglegesítette, a „Tovább a pénztárhoz” feliratra kattintva a megjelenő felületen be kell jelentkeznie a Weboldalra vagy regisztrálnia kell, hogy megrendelését leadhassa. Ezt követően meg tudja adni a számlázási és szállítási adatokat, s választani tud, hogy hogyan kívánja kiegyenlíteni a megrendelésének végösszegét továbbá megjegyzést fűzhet megrendeléséhez.

A weboldalon kezdeményezett megrendelés, azaz az “Elolvastam és elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket.” valamint az „Elolvastam és elfogadom az Adatkezelési tájékoztatót.” bejelölése, és a “Megrendelés elküldése” gombra való kattintás elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 5. és 6. §-ában foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet hatálya alá tartozik. A termék kosárba helyezésével, majd a pénztár oldalon a megrendelés elküldésével a felhasználót fizetési kötelezettség terheli.

A weboldalon csak regisztrált felhasználók vásárolhatnak, a regisztrációs folyamat nem különül el a megrendelési folyamattól, azaz a webáruház rendszer a megrendeléskor megadott e-mail cím alapján automatikusan generál egy felhasználónevet és egy jelszót, melyek együttes használatával a vásárló beléphet saját fiókjába, ahol láthatja az adott időpontig leadott teljesített megrendeléseinek listáját, és a megrendelt termékek, és a megrendelt szolgáltatásokhoz kapcsolódó tartalmakat. A belépési azonosítókat harmadik személynek kiadni, anyagi ellenszolgáltatásért átadni szigorúan tilos, az a felhasználó, aki ezt a tiltás ellenére megteszi, az összes addigi megrendelése összértékének tízszeresét tartozik 3 banki napon belül megfizetni a Szolgáltatónak.

A felhasználói jelszó és a felhasználónév automatikus generálása után a webáruház szoftver emberi beavatkozás nélkül küld értesítőt a vásárlónak. A felhasználónév később nem változtatható meg. A jelszóhoz sem az üzemeltetőnek sem a forgalmazónak nincs hozzáférése. A jelszó megváltoztatása, és elveszett jelszó újragenerálása emberi beavatkozás nélkül, szoftveresen történik, ezt kizárólag a felhasználó kezdeményezheti fiókjába belépve, vagy a belépési űrlap alsó sorában látható “Elfelejtett jelszó” linkre kattintva.

A webáruház az oktatási anyagokat elektronikus formában szállítja, azaz a mindenkori tagsági oldal belépési kódját befizetés után kapja meg a megrendelő, ugyanez az egyedi letöltési link befizetés után megtalálható vásárláskor/regisztrációkor létrehozott felhasználónév és jelszó segítségével elérhető “Saját leckéim” oldalon.

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy bizonyos megrendeléseket, indoklás nélkül elutasítsanak.

Az oktatási anyagok szerzői jogvédelem alatt állnak. Az oktatási anyagokról tilos bármilyen másolatot készíteni, bármilyen módon sokszorosítani, nyilvánosan bemutatni, részben vagy egészben közzétenni, fájlmegosztó portálokra feltölteni. Tilos saját, hasonló (általános iskolai oktatással kapcsolatos) terméket, szolgáltatást létrehozni az oktatási anyagok alapján. A termék megrendelésével a megrendelő nem jogosult a terméket továbbértékesíteni.

Másolat, átdolgozás, jogszerűtlen használat, fájlmegosztóra való feltöltés, bármilyen visszaélés, továbbértékesítés vagy a termék alapján létrehozott más hasonló termék, szolgáltatás, nyilvános bemutatás, részben vagy egészben való közzététel esetén az a megrendelő, aki a jogsértés elkövette, vagy ahhoz közvetett vagy közvetlen módon hozzájárult a termék mindenkori teljes árának 200 (kettőszáz)-szorosát tartozik azonnali hatállyal megfizetni a Szolgáltatónak.

2.2. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, nettó, alanyi adómentes, így termékeinket nem terheli áfa.

2.3. A Weboldalról megrendelhető termékek (oktatási anyagok) árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja. Online bankkártyával történő fizetés kezdeményezésekor, az elektronikus fizetési értesítő kiküldése és a termék átvétele közti időszakban bekövetkezett árcsökkenés esetén nem áll módunkban pénzt visszatéríteni.

2.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

3. Adatbeviteli hibák javítása

3.1. Az Ügyfélnek a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig a Webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból).

4. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

4.1. Az Ügyfél által elküldött ajánlat (megrendelés) megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja az Ügyfél részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza az Ügyfél által a vásárlás, vagy a regisztráció során megadott adatokat (pl. számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt termékhez tartozó elemek felsorolását, mennyiségét, a termék árát, és a fizetendő végösszeget. Ez a visszaigazoló email kizárólag tájékoztatja az Ügyfelet arról, hogy a megrendelése a Szolgáltatóhoz megérkezett.

4.2. Az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, vagyis 48 órán belül nem kapja meg Szolgáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó külön elfogadó e-mailt.

4.3. Ha az Ügyfél rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 napon belül jeleznie kell a Szolgáltató felé.

4.4. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

5. Fizetési feltételek

A megrendelés fogadását követően a megrendelt áruk (oktatási anyagok) ellenértékéről 8 napos fizetési határidővel automatikusan Díjbekérőt állítunk ki, melyet a megrendelés folyamán Ügyfél által megadott e-mail címre küldünk meg. A Díjbekérő ellenértéke közvetlen banki átutalással illetve a számlafiókba való belépést követően bankkártyás díjfizetéssel egyenlíthető ki. A bankkártyás díjfizetésre a Simplepay biztonságos rendszerét használva van mód, igénybevétele a Simplepay Adattovábbítási nyilatkozat tudomásulvételével jár.

Amennyiben a Díjbekérő kiegyenlítése a feltüntetett fizetési határidőig nem történik meg, azt a megrendelő külön kérése nélkül az elállási jog gyakorlásának tekintjük. Ezzel együtt megrendelő tudomásul veszi, hogy az ellenérték kifizetésével viszont kifejezett beleegyezését adja a Szolgáltató számára a teljesítés megkezdésére.

Az ellenérték kiegyenlítését követően kerül sor a Számla kibocsátására, s ezzel együtt biztosítjuk a hozzáférést az oktatási anyagokhoz.

 

6. Elállás jog

A megrendelt termék (oktatási anyag) nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalomnak minősül, így ez esetben, ennek megrendelése esetén az ellenérték kifizetését követően a vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát. Lásd: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 14./m: “A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.” A megrendelésekre az internetes vásárlások általános szabályai vonatkoznak. A forgalmazó nem kínál pénz visszatérítési opciót. Amennyiben a termék hozzáférési linkje kiküldésre került, nincs lehetősége elállni a szerződéstől és visszakérnie a befizetett összeget, mert a termék ebben az esetben már általa hozzáférhetővé vált.

7. Jótállás

Szolgáltató nem forgalmaz a kötelező jótállás körbe tartozó tartós fogyasztási cikket, így jótállásra nem köteles.

8. Kellékszavatosság

A forgalmazott oktatási anyagok online nézhetőek. Ha a Szolgáltató hibájából nem lehetséges a lejátszás, Szolgáltató szavatol, hogy a problémát elhárítja és a tartalmakat hozzáférhetővé teszi.

9. Termékszavatosság

A forgalmazott oktatási anyagok online nézhetőek. Ha a Szolgáltató hibájából nem lehetséges a lejátszás, Szolgáltató szavatol, hogy a problémát elhárítja és a tartalmakat hozzáférhetővé teszi.

10. Panaszkezelés

Írásban a Szolgáltatónál: hello [kukac] witandspirit [pont] hu e-mailcímre küldött levélben lehetséges. A panaszt 8 munkanapon belül kivizsgáljuk és orvosoljuk.

Ha az Ügyfél nem elégedett a panaszkezeléssel, keresse fel a vállalkozás székhelye szerinti Békéltető Testületet:

Nógrád Megyei Békéltető Testület
3100 Salgótarján, Mártírok útja 4. fsz. 14.

vagy forduljon a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz.

Nógrád Megyei Kormányhivatal
Cím: 3100 Salgótarján, Zemlinszky R. út 9.

11. Felelősség

11.1. A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

11.2. Az Ügyfél a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért.

11.3. Szolgáltató kizár minden felelősséget a Weboldal használói által tanúsított magatartásért. Az Ügyfél teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.

11.4. A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

11.5. Az Internet globális jellege miatt az Ügyfél elfogadja, hogy a Weboldal használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a Weboldal használatával összefüggő bármely tevékenység az Ügyfél államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag az Ügyfelet terheli a felelősség.

11.6. Amennyiben az Ügyfél a Weboldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni Szolgáltatónak. Amennyiben Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

12. Adatkezelés

A Szolgáltató adatkezelési gyakorlatát az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

13. Záró rendelkezések

A szerződő felek rögzítik, hogy a jelen szerződést átolvasást és értelmezést követően, mint akaratukkal mindenben megegyezőt, elfogadnak és magukra nézve kötelező érvényűnek ismernek el. Ezt a megrendelő a távollévők között kötött szerződés szabályai szerint, azaz az “Elolvastam és elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket” bejelölésével, és egyidejűleg a “Megrendelés elküldése” gombra való kattintással elfogadja.